Usein kysytyt kysymykset

Tee hyväksytty ostos valtuutetulta jälleenmyyjältä korvataksesi nykyinen suodatusjärjestelmäsi tai juotosasemasi. Säilytä ostotodistuksesi, ja vieraile tällä sivustolla 30–60 päivän kuluttua ostopäivästä jättääksesi hakemuksen. Voit tuolloin jättää hakemuksen tällä sivustolla Hae hyvitystä nyt -sivulla kampanjan aikana siten kuin kampanjaehdoissa tällä verkkosivustolla todetaan.

Lisätietoja hyvityksen hakemisesta verkkopalvelussa löydät sivulta Toimi näin.

Hyvitystä voidaan maksaa ainoastaan tällä sivustolla kohdassa Hyväksytyt ostokset mainituista ostoksista.

Paperikopio/myyntipiste:

Skannaa ostotodistus ja tallenna se tiedostomuodossa tietokoneeseesi.

Voit myös ottaa valokuvan ostotodistuksesta matkapuhelimella, digikameralla tai tabletilla. Siirrä kuvatiedosto tietokoneeseen sähköpostitse tai USB-liitännän kautta. Voit myös ladata kuvan suoraan tabletin valokuvakirjastosta.

Digitaalinen kopio/verkkokauppa:

Tulosta ja skannaa ostotodistus edellä kuvatulla tavalla.

Tallenna ostotodistus valmiiksi tietokoneelle.

Ota näyttökuva ostotodistuksesta ja tallenna se PDF- tai JPEG-tiedostoksi. Voit tallentaa ostotodistuksen JPEG-muotoon ottamalla näyttökuvan, liittämällä sen Microsoft Paintiin ja tallentamalla tiedoston tietokoneeseen JPEG-tiedostona.

Voit ladata tabletissa ottamasi näyttökuvan suoraan laitteen valokuvakirjastosta.

Ladattavien tiedostojen yleiset vaatimukset:

Varmista, että skannatussa kuvassa tai valokuvassa näkyvät selkeästi kaikki tarvittavat tiedot. Hyvityshakemus voidaan hylätä, jos ostotodistus on epäselvä tai epätarkka.

Ostotodistukset on ladattava PDF- tai JPEG-muodossa. Yksittäisen tiedoston enimmäiskoko on 2 Mt.

Useita ostotodistuksia ei voi ladata samanaikaisesti, joten lataa tiedostot hyvityshakemuksesi tueksi yksi kerrallaan.

Tämä johtuu todennäköisesti jostakin seuraavista syistä:

  • Kampanjan hyvitysaika on päättynyt.
  • Oston päivämäärä ei ole kampanja-aikana.
  • Hyvityshakemus on tehty ennen kampanja-aikaa.

Tarkista kampanjan voimassaoloaika ja hyvityksen hakuaika ostotodistuksesta ja kampanjan kampanjaehdoista.

Valmistele asiakirjasi latausta varten ja tee hakemus noudattamalla seuraavia vaiheita:

Lataa asiakirjat kohdassa Valitse tiedosto, etsi ladattava tiedosto ja valitse Avaa. Varmista verkkosivulla näkyvästä nimestä, että asiakirja on oikea. Valitse sitten Lataa.

Toista vaiheet, jos haluat ladata useita asiakirjoja. Lataamasi asiakirjat näytetään luettelossa. Jos valitsit vahingossa väärän asiakirjan, poista se painikkeella, jossa on roskakorin kuva. Kun kaikki asiakirjat on ladattu, valitse Seuraava.

Edustajamme tarkistavat hyvityshakemuksesi. Ilmoitamme sinulle käsittelyn etenemisestä sähköpostitse. Voit lisäksi seurata hakemuksesi edistymistä ja voit myös tarkistaa hakemuksesi tilan tällä sivustolla olevan Hakemuksien seuranta -toiminnon avulla.
Tarkista onko hyvityshakemuksessa antamaasi sähköpostiosoitteeseen tullut tähän kampanjaan liittyviä viestejä. Tarkista myös sähköpostisi roskapostikansio. Voit seurata hakemustasi myös tällä sivustolla Hakemuksien seuranta -toiminnon avulla.

Olet saanut viestin, koska hakemukseesi liittyvästä ostotodistuksesta ehkä puuttuu joitain tietoja.

Yleisimpiä syitä ovat:

  • ostotodistusta ei voi jostain syystä lukea
  • ostotodistuksesta puuttuvat hankintahinta, hankitut tuotteet tai jälleenmyyjän tiedot
  • hakemukseen ladattu asiakirja ei ole ostotodistus
  • hakemukseen on ladattu tilausvahvistus, josta eivät käy ilmi hankitut tuotteet, joten pyydämme sinua lataamaan asiakirjat, jotka tukevat hyvityshakemustasi (kuten lähete tai lasku)
  • antamasi sarjanumero on virheellinen
  • antamasi pankkitiedot eivät vastaa hakijan/yrityksen tietoja
Hyvitys maksetaan kampanjaehdoissa määritetyn ajan sisällä.

Jos olet saanut sähköpostitse vahvistuksen hyvityksestä, tarkista seuraavat tiedot:

  • Lisätietoja hyvityksen maksuaikataulusta on kampanjan kampanjaehdoissa.
  • tarkista tiliotteestasi oletko saanut haluamasi hyvityssumman
  • Jos et edelleenkään löydä maksutapahtumaa, ota meihin yhteyttä tästä. # Contact Us

Yhteydenottolomake


Jos sinulla on tähän kampanjaan liittyviä kysymyksiä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Puhelimitse: 0942454475

Ma–pe, klo 9–17. Palveluun voi soittaa vain lankapuhelimista. Puheluista veloitetaan paikallispuhelumaksu. Matkapuhelimesta soitettaessa on syytä tarkistaa palvelun tarjoajalta, mitä puhelu tulee maksamaan, koska maksuissa on vaihtelua.

Löydä oikea Weller-tuote valtuutetulta jälleenmyyjältä

Joko hyvitystä on haettu?
Seuraa hakemustasi

Seuraa hyvityshakemuksesi etenemistä antamalla hakemustunnuksesi.